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行業使命擔當售后服務,為威力特迎來贊譽

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行業使命擔當售后服務,為威力特迎來贊譽

發布日期:2017-10-26 作者: 點擊:

“低價沖標”、“以次充好”,太陽能殺蟲燈給經銷商的誘人價格優惠總會激起經銷商和業主的最低價采購欲望。但一時貪爽、售后服務問題多等狀況的頻發也成為低價采購的風險,令人頗感頭痛。在經銷商和業主日趨謹慎的情況下,如何兼顧“價格優惠”和“售后放心”,平衡“采購”和“服務”呢?在這個亂象叢生的殺蟲燈行業混沌歲月,江蘇威力特環保技術有限公司為廣大業主提交了一份滿意的答卷。

隨著今年年初4月18日,江蘇威力特品牌日的開啟,各種售后服務優惠讓利贏得業主和經銷商好評不斷;9月9日到10月18日期間的“浙江老客戶回訪”活動,威力特也為用戶獻上誘人福利。活動期間,最大的亮點莫過于售后回訪和售后服務的無縫對接形成了完美組合。此次,威力特給客戶的體驗放在首位,憑借“火速送貨”、“快速上門”等極致貼心服務成為這個秋季的大贏家。

自活動開始至今,通過威力特線上回訪,線下跟進,售后部到訪了17家客戶免費安裝、保養與維護,其中贏得了有償售后5家,其中3家為2012年的老客戶,2家業主曾經購買其他廠家品牌產品失修全部更換成了威力特產品,浙江麗水農委對于威力特的響應速度、服務熱情點贊。力群牌殺蟲燈在“安裝滿意”和“售后滿意”兩項反饋上的滿意度更是高達96%。而在線上回訪評論中,業主對售后安裝、產品使用管理的基本知識普及到位保姆式服務的評價也非常高。有的業主對威力特售后服務贊不絕口,在對于安裝服務的評論中,“服務態度好”、“精心負責”、“安裝又快又好”和“售后有保障”等熱詞的頻繁出現,也有力證明了威力特力爭讓業主感受到“口碑品牌”產品與服務魅力的決心。全國20家的服務網點,37人維修工程師團隊隨時待命,為消費者解決各種售后難題。售后服務一直在業界領先。

業內分析人士指出,隨著經銷商和業主單位追求產品使用常態化,持續性效用意識的不斷提高,經銷商和業主單位已經陸續脫離一味的追求低價格,而是更注重售后與服務。對于市場和用戶趨勢來說,從來關注的不是低價,而是誰能以更優的價格、更快的速度,更高效的服務來滿足用戶的需求。


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